Das KURZ-Qualitätsmanagementsystem
Qualität und Innovation für den Kunden
Qualität und Innovation für den Kunden
Die KURZ-Unternehmensphilosophie basiert auf drei Säulen: Kundenorientierung, Technologievorsprung und Unternehmensqualität. Das eingeführte Qualitätsmanagementsystem nach DIN EN ISO 9001 dient der Unterstützung dieser Philosophie.
Kundenorientierung als Konzept
KURZ hat die Entwicklung des Heißprägeverfahrens von Anfang an maßgeblich bestimmt. Seit jeher dreht sich bei KURZ alles um den Kunden: Qualität und Innovation haben höchste Priorität, wenn es um Heißprägung geht. Gleichbleibend hohe Qualität sorgt für eine dauerhafte Partnerschaft mit den Kunden. Regelmäßige Marktanalysen sorgen dafür, dass Markttrends rechtzeitig erkannt und für Produktentwicklungen berücksichtigt werden können. Die Abstimmung der Marktinformationen auf die technischen Möglichkeiten ist die Aufgabe von Produktgruppenteams, bestehend aus Produktmanagern, Entwicklern und Produktionsingenieuren.
Vorsprung durch Qualität
Nur die konsequente Planung und ständige Überwachung der Qualität stellt nachhaltig den technologischen Vorsprung sicher. Bereits bei der Produktentwicklung werden Marktanforderung, Innovation und Produktqualität vereint. Die in den Produktunterlagen vorgegebene Fertigungsqualität muss zuverlässig eingehalten werden. Deshalb werden alle Abläufe von der Auftragsannahme bis zur Auslieferung regelmäßig überprüft. Automatische Kontroll- und Steuerungsverfahren werden hierbei nach Möglichkeit bevorzugt eingesetzt. Alle Ergebnisse werden lückenlos und nachvollziehbar protokolliert. Diese Maßnahmen dienen nicht nur der Erfüllung der Produktanforderungen, sondern auch der Verbesserung der Qualität und der Prozesse.
Service sichert Vertrauen
Durch ein ständig weiter ausgebautes Serviceprogramm gewährleistet KURZ seinen Kunden einen zuverlässigen und kompetenten Service.
Zum Kundenservice gehören:
- Ein umfassendes Angebot an bewährten Standardprodukten
- Anwendungstechniker, die den Kunden bei Verarbeitungsfragen/-problemen unterstützen
- Auf Kundenanwendungen spezialisierte Produktmanagementteams, die als kompetente Ansprechpartner für Individuallösungen zur Verfügung stehen
- Kundenorientierte Transport- und Verpackungsmöglichkeiten
Zertifiziert nach DIN EN ISO 9001
Die Zertifizierung des Qualitätsmanagementsystems nach DIN EN ISO 9001 ist die konsequente Umsetzung unserer Unternehmensphilosophie. Das eingeführte QMS erfüllt eine wesentliche Funktion bezüglich der Überwachung und Optimierung der Betriebs- und Verfahrensabläufe.
Für KURZ ist das aktuell eingeführte QMS jedoch kein Grund zum Ausruhen, sondern vielmehr Verpflichtung und Anspruch für die Zukunft. Die Themen Prozessanalyse und ständige Verbesserung bleiben im Umfeld eines lackchemischen, semikontinuierlichen Prozesses immer aktuell.